Dasar Privasi ace96 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ace96, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar, selamat dan memenuhi keperluan anda sebagai pemain. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Nombor kad pengenalan (MyKad), nombor pasport atau dokumen pengenalan yang berkaitan.
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk pengesahan dua faktor (2FA).
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur — ace96 hanya menerima ahli yang berumur 18 tahun ke atas.
• Butiran akaun bank tempatan Malaysia untuk tujuan deposit dan pengeluaran dana.
• Dokumen sokongan KYC seperti gambar muka hadapan dan belakang kad pengenalan, selfie dengan dokumen, atau penyata bank terkini.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data log aktiviti termasuk masa log masuk, halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Maklumat teknikal seperti resolusi skrin, zon masa dan tetapan bahasa peranti anda.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Semua maklumat yang dikumpul oleh ace96 digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan peningkatan kualiti perkhidmatan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:

ace96 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Setiap komunikasi pemasaran yang dihantar adalah berkaitan langsung dengan promosi dan tawaran platform ace96 sahaja.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ace96 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami. Oleh itu, kami menetapkan dasar yang sangat ketat mengenai perkongsian data peribadi dengan pihak luar. Secara ringkas: kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi — dan semua situasi ini adalah untuk kepentingan anda atau diwajibkan oleh undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, DuitNow dan penyedia dompet e seperti TNG, GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — Pembekal infrastruktur awan dan keselamatan siber yang terpilih mungkin mempunyai akses terhad kepada data sistem, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang — ace96 akan mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa berkenaan di Malaysia mengikut prosedur undang-undang yang ditetapkan.
• Pencegahan penipuan bersepadu — Dalam kes yang disyaki penipuan berskala besar atau pengubahan wang haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan institusi kewangan atau agensi penguatkuasaan yang berkenaan.

4Penyimpanan & Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak ace96. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ace96 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia.
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt — bermaksud walaupun kakitangan ace96 tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
• Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman ace96 adalah terhad dan berasaskan peranan (role-based access control) — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat berkaitan tugasan mereka.
• Pelayan ace96 dipantau 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan firewall berbilang lapisan.
• Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan di lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang — biasanya tidak melebihi 7 tahun selepas penutupan akaun, kecuali terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan tempoh yang lebih lama.

5Penggunaan Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

ace96 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda semasa menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila melawati laman web kami.

Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh ace96:

• Kuki Penting (Essential Cookies) — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies) — Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan keutamaan permainan untuk memudahkan penggunaan pada lawatan seterusnya.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies) — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling banyak dilawati dan di mana pengguna menghadapi kesukaran — maklumat ini digunakan untuk menambah baik platform.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies) — Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform ace96.

6Hak-hak Anda Terhadap Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi yang kami simpan. ace96 komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa halangan.

7Perlindungan Data Kanak-kanak

ace96 adalah platform hiburan dalam talian yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform ace96 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

8Pautan ke Laman Web atau Perkhidmatan Lain

Platform ace96 mungkin mengandungi pautan ke laman web penyedia permainan atau rakan kongsi teknologi. Perlu diingatkan bahawa Dasar Privasi ace96 hanya terpakai untuk platform ace96 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan tersebut.

ace96 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan untuk memahami bagaimana data anda diuruskan di sana.

9Pindaan Dasar Privasi

ace96 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan langkah keselamatan. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan dengan segera selepas dipaparkan di halaman ini.

• Tarikh kemaskini terbaharu akan sentiasa dipaparkan dengan jelas di bahagian atas halaman ini.
• Untuk pindaan yang bersifat ketara dan memberi kesan langsung kepada cara kami menguruskan data anda, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi dalam akaun anda.
• Penggunaan berterusan platform ace96 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Dasar Privasi kami.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ace96 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

• Hubungi kami melalui live chat dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Untuk isu privasi yang lebih formal atau permintaan latihan hak PDPA, sila hantar butiran pertanyaan anda melalui bahagian sokongan dalam akaun anda.
• ace96 berkomitmen untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.